Ombytning og returret

Hos Lysmesteren kan du bytte og returnere over hele landet.

Landsdækkende bytteret

Har du købt en lampe som gave, eller er du blot blevet i tvivl, om det er den helt rigtige lampe til dig selv, er der 14 dages bytteret hos alle Lysmester butikker over hele landet. 

Fortryder du købet af en lampe, kan du indtil 14 dage efter få pengene tilbage i den Lysmester butik, hvor lampen er købt. 

Ønsker du at bytte i en anden butik, end hvor lampen er købt udstedes der tilgodebevis til butikken. Pengene udbetales ikke.

Lampen skal være ubeskadiget, i original emballage og med byttemærke/bon.

Online køb
Ønsker du at returnere dit køb, kan du også gøre det hos din lokale Lysmesteren butik. Ønsker du at få pengene retur, skal du returnere dit køb i den butik hvorfra varen er leveret fra - dette kan du se på din ordrebekræftelse. Returneres i anden butik, kan du få en tilgodeseddel. 

 

Reklamationer
Er den lampe, du har købt hos din lokale Lysmester eller i vores webshop, gået i stykker, kan du få den repareret i hele garanti-perioden, hvis du bare medbringer din bon.